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Chez New York Welcome, votre voyage compte pour nous. Que vous recherchiez de l'aide pour des réservations, des conseils d'experts pour personnaliser votre itinéraire, ou que vous ayez des questions sur nos services, notre équipe est prête à vous offrir le soutien dont vous avez besoin. Utilisez le formulaire rapide ci-dessous pour une assistance immédiate ou choisissez parmi nos options de contact pour vous connecter directement avec nous.


Téléphone: +1 646 596 9011

Horaires: 9h30 - 17h30, du lundi au vendredi (heure locale de New York). Pour les jours fériés et en dehors des heures d'ouverture, veuillez laisser un message pour être rappelé.

 

Courriel: info@newyorkwelcome.net

Disponibilité: 24/7, 365 jours par an. Nous visons à répondre sous 24 heures les jours ouvrables et 48 heures les week-ends et jours fériés.

 

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Temps de réponse: Presque instantané pendant les heures de bureau; sous 48 heures les week-ends et jours fériés pour les demandes non urgentes.

 

 

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Si vous avez une réservation confirmée et avez besoin d'une assistance immédiate, veuillez vous référer aux informations de contact d'urgence fournies dans vos documents de voyage.

 



LA CARTE



Carte du Bureau / Localisation

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Times Square South, New York, NY

S'ADAPTER AUX NOUVELLES FAÇONS DE TRAVAILLER

Après notre succès avec le télétravail pendant la pandémie de COVID-19, nous avons saisi l'opportunité d'améliorer la qualité de vie de notre équipe en offrant des options de télétravail continues. Cette approche nous permet de créer un environnement de travail plus flexible et dynamique, en privilégiant le bien-être de nos employés tout en maintenant notre haut niveau de service. Pour maintenir l'esprit d'équipe vivant et bien, nous organisons régulièrement des activités de cohésion, garantissant que notre passion collective pour les voyages et le service client reste plus forte que jamais.


Nous nous engageons à rester connectés avec nos clients grâce à une variété de services en direct en ligne, y compris Zoom et Google Meet, vous assurant de recevoir l'assistance personnalisée que vous attendez de nous. Pour les clients nécessitant une rencontre en personne, nous sommes plus que ravis d'accepter de telles demandes au besoin. Cette approche hybride garantit que nous continuons à répondre et à dépasser vos besoins en matière de planification de voyage de la manière la plus pratique et efficace possible.

 



JOURS FÉRIÉS NATIONAUX ET FERMETURES DE BUREAU


Nos opérations respectent les jours fériés nationaux. Si vous nous contactez pendant ces périodes, nous vous remercions de votre patience et répondrons dès que possible :

  • Jour de l'An
  • Martin Luther King Day
  • Jour des Présidents
  • Memorial Day
  • Jour de l'Indépendance
  • Labor Day
  • Columbus Day
  • Jour des Vétérans
  • Thanksgiving
  • Veille de Noël (9h30 - 13h00)
  • Noël
  • Réveillon du Nouvel An (9h30 - 13h00)
 


Construire  des communautés

 

 

Interagir avec les locaux et les visiteurs par le biais des médias sociaux nous a permis de construire une communauté dynamique passionnée par la ville de New York. Rejoignez nos plus de 350K abonnés pour des mises à jour quotidiennes, des anecdotes amusantes et les dernières nouvelles de la ville. Nous chérissons chaque connexion, cherchant à rendre votre expérience à New York aussi unique et authentique que possible.


 





 

À PROPOS DE NOUS


 

CE QU'ILS DISENT DE NOUS


 

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Nous sommes votre agence de voyage locale A New York
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Voyages Flexibles
OPTIONS D'ANNULATION GRATUITE

Profitez de la liberté de planifier sans stress. Avec notre politique d'annulation flexible, vous pouvez vous adapter à mesure que vos plans évoluent. Profitez de la liberté de changer avec la plupart de nos services et visites.

*Des exclusions s'appliquent, voir les détails des visites individuelles.*
sois libre!
Témoignages et avis
"Les entreprises excellentes ne croient pas à l'excellence – seulement à l'amélioration constante et au changement constant." – TOM PETERS
4.9
Basé sur 250 avis
Ce qu'ils
disent
Breanna A. | TripAdvisor
5-Star Review on TripAdvisor
Irene était une guide touristique FANTASTIQUE! Elle connaissait tellement bien la région et était si patiente avec toutes nos questions. Nous nous sommes arrêtés pour utiliser la salle de bain et nous avons pris un café à mi-chemin, elle était si gentille ! Ce fut un plaisir d'apprendre Brooklyn, grâce à elle !

Sur TripAdvisor - Avril 2022
DCA1014 | TripAdvisor
5-Star Review on TripAdvisor
Je suis le plus grand fan des activités d'automne, mais je n'ai pas eu l'occasion de faire autre chose que Apple Picking dans le New Jersey. J'ai décidé de faire un voyage de dernière minute de 2 jours avec un ami dans la vallée de l'Hudson, mais je ne savais pas par où commencer [...] Heureusement, j'ai pu utiliser New York Welcome pour faire le travail acharné pour nous [.. .]

Sur TripAdvisor - Octobre 2021
Keena B. | TripAdvisor
5-Star Review on TripAdvisor
La visite à pied de Sex and the City est fabuleuse ! Notre guide était incroyable. Sympathique, serviable, arrangeant et très bien informé sur la ville. C'était essentiellement deux visites en une. Sex and the City et des visites de lieux historiques de la ville. Je donne 5 étoiles à cette visite et je la recommande sans hésiter. Prenez vos chaussures de marche et planifiez-en une dès aujourd'hui !

Sur TripAdvisor - Août 2021
Amber M. | Google
5-Star Review on TripAdvisor
Notre famille a eu une expérience merveilleuse en voyant Ellis Island et Liberty Island ! Irene était très compétente et engageante pour nos trois enfants âgés de 5, 9 et 12 ans. Nous réserverons certainement à nouveau avec elle [...]

De Google - Novembre 2022
Giorgia M. | Google
5-Star Review on TripAdvisor
Nous avons fait 2 visites avec notre guide Irene en une journée, Hoboken et le côté est. Que puis-je dire, en plus des endroits merveilleux, elle a rendu tout plus magique [...]

De Google - Janvier 2023
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